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Häufig gestellte Fragen
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Kann ich meine Bestellung verfolgen ?
Ja, selbstverständlich. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.
Wie lautet Ihre Rückgabebedingung ?
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns unter service@katharinaberlin.de, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.
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Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte ?
Keine Sorge! Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie uns ein Foto des Problems. Wir kümmern uns umgehend um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.